Здравствуйте!
С вами разговаривали с звонке. Направляю вам инструкцию о том, как повторить попытку обновления прошивки.
Перед запуском убедитесь, что выполнены все условия:
— скорость автомобиля: 0–4 км/ч;
—заряд высоковольтной тяговой батареи: 20–100 %;
— заряд низковольтной (12 В) аккумуляторной батареи: 70–100 %;
— автомобиль в режиме P (Парковка) и закрыт;
— автомобиль не подключён к зарядному устройству и не заряжается.
Порядок действий Нажмите на уведомление об обновлении — откроется экран настроек. Нажмите кнопку «Обновить». В появившемся диалоговом окне дважды нажмите «Обновить сейчас» для подтверждения установки. Выключите двигатель, выйдите из автомобиля и закройте его.
Дождитесь завершения обновления (30–40 минут). Во время процесса экран будет чёрным — это нормально. Завершение обновления При успешном обновлении на экране появится соответствующее уведомление при следующем запуске автомобиля. Время обновления: 30–40 минут.
В течение этого времени автомобиль должен оставаться закрытым — иначе процесс прервётся и его придётся запускать заново.
Если ситуация не исправится, будут какие-то ошибки, пожалуйста, в дальнейшем направьте фото с головного устройства или видео с информацией